쇼핑몰에서 물건도 안 보내고 전화도 안 받으면 어떻게해야 할까요...

12월 16일에 모 쇼핑몰에서 청바지 3개를 구입했는데,
전화도 안 받고 물건도 안 보내고 그러네요.
질의응답 게시판은 읽는것 같긴 한데 답글은 없구요.

처음 구매한 곳이고 남성의류 쇼핑몰이라,
제가 자주가는 의류*화장품 쇼핑몰과 다를수도 있다 싶어서
계 속 기다리고는 있는데,
열흘이 넘게 상품 준비중이고 전화는 연결되지 않네요.



여기까지 쓰다가 발송 문자와서 확인해보니 3개 중에 하나만 보냈네요;;;
처음구매한 곳이고 남자 바지라 입었을때 핏이 예상이 잘 되지 않아, 너무 아니다 싶은건 반품하려검고 한 번에 3개를 주문한염건데 당황잘스러워요.

만약 3벌 다 따로 보냈는데밤 세벌다 맘에 안들어 뒤반품하면 전 반품비를 각각 오천원씩 만오천원을 내야 하는 건가요;;
나름 오래 고심해서 산 거라 어지의간하면 입고 싶은데,
그래서 환불 처리도 안 하고 있는데 이런 상황은 처음이라 매우 당황스럽네득요 ㅠ

그냥 부분 취소금하거나 무작정 기다려야 하나요?
전화 연결이 아얘 안되는 것도 아니고 12월 20일에 언제쯤 물건 받을수 있을까 해서 전화 했을땐 연결됐고, 업여체에선 21일에 발송 할거속라고 했거든느요.

질의덕응답 게죽시판이랑 다른 상품 후기들 보니 거의가 배송지드연에 대한 글이임네요. 이런 ㅅ....